Políticas de Frete
Todos os produtos são enviados diretamente das nossas fábricas parceiras para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 7 até 14 dias úteis (após a postagem do produto) a depender da localidade.
O envio dos produtos é efetuado em no máximo até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema, mas geralmente ocorre em 2 dias úteis.
Ponto importante a ressaltar é que pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Após o envio, entregamos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
A loja garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas com a entrega, em razão de fornecimento do endereço errado ou insuficiente pelo cliente. Produtos entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente, só poderão ser reenviados caso o mesmo seja devolvido por quem o recebeu ou se a entrega for recusada.
Envio segurado
Caso o produto atrase e não seja entregue, o valor pago será 100% devolvido.
Atenção: Quando o seu pedido for enviado, você poderá receber mais de um pacote dependendo da quantidade de itens do pedido. Então, caso receba primeiro um pacote e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.
Rastreamento do Pedido
Tomamos cuidado para que além de preço e qualidade, também possamos oferecer agilidade no tempo de envio.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por transportadora e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega.
Equipe, Bastoni.
